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[Android app] 安裝失敗,出現錯誤訊息
[Android app] 安裝失敗,出現錯誤訊息

解決 Google Play 商店中的 App 安裝錯誤

Tess Yang avatar
Written by Tess Yang
Updated over 6 months ago

當您從 Google Play 商店下載 Glossika Android app 時,可能會收到「無法安裝」或「安裝錯誤」的提示訊息。

請您參考以下說明,嘗試修復問題。

清除 Google Play 商店資料

如果清除 Google Play 商店和 Google Play 服務的快取 (Cache) 無法解決問題,請嘗試清除 Google Play 商店資料 (Data):

  1. 開啟裝置上的 [設定] 功能表。

  2. 移至 [應用程式] 或 [應用程式管理員]。(此選項可能視您裝置而有所不同。)

  3. 捲動至 [所有應用程式] 然後向下捲動至 [Google Play 商店] app。

  4. 開啟應用程式詳細資料,然後點選 [強制停止] 按鈕。

  5. 點選 [清除資料] 按鈕。

如果問題未獲得改善,請將螢幕錄影發送至 [email protected],我們會盡力協助。

非常感謝!


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