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[Android app] 安裝失敗,出現錯誤訊息

[Android app] 安裝失敗,出現錯誤訊息

解決 Google Play 商店中的 App 安裝錯誤

Tess Yang avatar
Written by Tess Yang
Updated over 10 months ago

當您從 Google Play 商店下載 Glossika Android app 時,可能會收到「無法安裝」或「安裝錯誤」的提示訊息。

請您參考以下說明,嘗試修復問題。

清除 Google Play 商店資料

如果清除 Google Play 商店和 Google Play 服務的快取 (Cache) 無法解決問題,請嘗試清除 Google Play 商店資料 (Data):

  1. 開啟裝置上的 [設定] 功能表。

  2. 移至 [應用程式] 或 [應用程式管理員]。(此選項可能視您裝置而有所不同。)

  3. 捲動至 [所有應用程式] 然後向下捲動至 [Google Play 商店] app。

  4. 開啟應用程式詳細資料,然後點選 [強制停止] 按鈕。

  5. 點選 [清除資料] 按鈕。

如果問題未獲得改善,請將螢幕錄影發送至 [email protected],我們會盡力協助。

非常感謝!


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