如何取消訂閱？多久會收到退款

本文章重點摘要：

Glossika 提供七天的免費試用。

如果您決定訂閱月方案，提交取消訂閱申請後後，當月的費用將無法再退回，取消訂閱後將會在下一個月份生效（也就是下一個月就不會被收費）。更多說明請參閱退款政策。

若您訂閱年方案，您可以在訂閱後 60 天內取消訂閱並申請退款。

我們將只收取使用天數的部分金額（如果訂閱單一語言年方案/進階年方案，以標準價格一個月 16.99/30.99 美金計算。若使用 30 天以內，會以一個月的價格收費，若使用 30-60 天，會以兩個月的價格收費）。申請退款請聯繫客服。

訂閱 單一語言年方案，訂閱後 30 天內取消：
收取 1 個月的訂閱費用（以月方案原價美金16.99計算），退回美金143元
(US$ 159.99 - US$ 16.99=US$ 143)

訂閱 單一語言年方案，訂閱後 60 天內取消：
收取 2 個月的訂閱費用（以月方案原價美金16.99*2個月計算），退回美金126.01元
(US$ 159.99 - US$ 33.98=US$ 126.01)

訂閱 進階年方案，訂閱後 30 天內取消：
收取 1 個月的訂閱費用（以月方案原價美金30.99計算），退回美金269元
(US$299.99-US$30.99=US$269)

若您希望取消，可以在 下一次的付費週期前到帳戶取消訂閱。

1. 請由 Glossika網站登入個人帳號

2.在網頁右上方您的姓名處，點選「管理訂閱和支付」

3. 在「管理訂閱和支付」頁面，按下「取消訂閱」按鈕並填寫退訂原因調查問卷後，退訂流程就算完成。我們將不會繼續收取下期費用，你可以使用當期 Glossika方案直到當次付費週期結束。

提醒：

Glossika在確認您的退款申請後，會立即發起退款。

款項將於申請退款後約 三到十個工作天內，循原支付路徑退回。

如果您遲遲未收到退款，請聯繫您的信用卡發卡銀行，確認款項流向。更多說明請參考「常見問題」的退款政策頁面；如需協助，歡迎聯繫我們 ([email protected])。