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如何取消訂閱? 多久會收到退款

取消訂閱、退款進度、退款政策

Tess Yang avatar
Written by Tess Yang
Updated over 4 months ago

本文章重點摘要:


月方案用戶取消訂閱的說明

Glossika 提供七天的免費試用。

如果您決定訂閱月方案,提交取消訂閱申請後後,當月的費用將無法再退回,取消訂閱後將會在下一個月份生效 (也就是下一個月就不會被收費)。更多說明請參閱退款政策


年方案用戶取消訂閱的說明

若您訂閱年方案,您可以在訂閱後 60 天內取消訂閱並申請退款。

我們將只收取使用天數的部分金額 (如果訂閱單一語言年方案/進階年方案,以標準價格一個月美金 16.99 (單一語言月方案) / 美金 30.99 (多語言月方案) 計算。若使用 30 天以內,會以一個月的價格收費,若使用 30-60 天,會以兩個月的價格收費。申請退款請聯繫客服

  • 訂閱 單一語言年方案,訂閱後 30 天內取消:

    收取 1 個月的訂閱費用(以月方案原價美金 16.99 計算),退回美金143元

    (US$ 159.99 - US$ 16.99=US$ 143)

  • 訂閱 單一語言年方案,訂閱後 60 天內取消:

    收取 2 個月的訂閱費用(以月方案原價美金 16.99*2 個月計算),退回美金126.01元

    (US$ 159.99 - US$ 33.98=US$ 126.01)

  • 訂閱 進階年方案,訂閱後 30 天內取消:

    收取 1 個月的訂閱費用(以月方案原價美金 30.99 計算),退回美金269元

    (US$299.99-US$30.99=US$269)

  • 訂閱 進階年方案,訂閱後 60 天內取消:

    收取 2 個月的訂閱費用(以月方案原價美金 30.99*2 個月計算),退回美金238.01元

  • (US$ 299.99 - US$ 61.98=US$ 238.01)


取消訂閱的步驟說明

若您希望取消,可以在 下一次的付費週期前到帳戶取消訂閱。

1. 請由 Glossika網站登入個人帳號

2.在網頁右上方您的姓名處,點選「管理訂閱和支付

3. 在「管理訂閱和支付」頁面,按下「取消訂閱」按鈕並填寫退訂原因調查問卷後,退訂流程就算完成。我們將不會繼續收取下期費用,你可以使用當期 Glossika方案直到當次付費週期結束。

提醒:


確認退款後,多久可以收到款項?

Glossika在確認您的退款申請後,會立即發起退款。

款項將於申請退款後約 三到十個工作天內,循原支付路徑退回。

如果您遲遲未收到退款,請聯繫您的信用卡發卡銀行,確認款項流向。更多說明請參考「常見問題」的退款政策頁面;如需協助,歡迎聯繫我們 ([email protected])。

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